Términos y condiciones

Ámbito de aplicación y objeto de las Condiciones Generales de la Tienda
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto, junto con el formulario de pedido y demás elementos a que se refiere el mismo, regular los términos y condiciones que rigen la prestación del Servicio de Tienda Online MediaParts.pt, propiedad de Rodamilhas - Unipessoal lda.

El Servicio consiste en proporcionar, a través de la dirección www.mediaparts.pt, acceso a la Tienda Online que, además de proporcionar información relativa a un conjunto de productos y/o servicios, permite al Usuario, por vía electrónica, realizar pedidos de los productos publicitados en la misma. , bajo los términos y condiciones aquí descritos.

Los pedidos de productos deberán ser realizados por Usuarios mayores de 18 (dieciocho) años (los menores de esta edad deberán contar con autorización de sus representantes). Los elementos e informaciones transmitidos por el Usuario producirán plenos efectos jurídicos, reconociendo el Usuario las adquisiciones electrónicas, no pudiendo alegar el Usuario la falta de firma como motivo de incumplimiento de las obligaciones asumidas.

Información y contenido del producto
Rodamilhas- unipessoal lda hará todo lo posible para garantizar que la información presentada no contenga errores tipográficos, los cuales serán rápidamente corregidos cuando estos ocurran. Si compra un producto que presenta características diferentes a las presentadas online, tiene derecho a rescindir el contrato de compra en los términos legales aplicables (derecho de rescisión gratuita - ver punto 9).

Rodamilhas- unipessoal lda hará todo lo posible para enviar todos los productos pedidos, pero es posible que, en determinados casos y debido a causas de difícil control para la empresa, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible. ser posible poner a disposición algunos productos de los productos solicitados por el Usuario. Si un producto no está disponible después de realizar su pedido, se le notificará por correo electrónico o teléfono. En este punto, se le dará la opción de cancelar el pedido y recibir un reembolso, si ya ha realizado el pago.

Toda la información sobre precios, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios puede ser modificada en cualquier momento por Rodamilhas -unipessoal lda.

Responsabilidades
3.1 Todos los productos y servicios vendidos en la Tienda Online MediaParts.pt están de acuerdo con la legislación portuguesa.

3.2 La Tienda cuenta con niveles adecuados de seguridad, sin embargo Rodamilhas- unipessoal lda no será responsable por cualquier pérdida sufrida por el Usuario y/o terceros, debido a retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de las comunicaciones que tengan su origen en factores fuera de su control. , en particular, las deficiencias o fallos causados por la red de comunicaciones o los servicios de comunicaciones prestados por terceros, por el sistema informático, por módems, por el software de conexión o por cualquier virus informático o resultantes de la descarga (“descargar”) a través del servicio de archivos infectados o que contengan virus u otras propiedades que puedan afectar el equipo del Usuario. Si por cualquier motivo se produce un error al acceder al sitio web de la Tienda Online de MediaParts.pt y resulta imposible prestar el servicio, Rodamilhas- unipessoal lda no será responsable de ninguna pérdida.

3.3 Las consultas de datos e informaciones realizadas en el ámbito de este Servicio se presumen realizadas por el Usuario, declinando Rodamilhas- unipessoal lda cualquier responsabilidad derivada del uso abusivo o fraudulento de la información obtenida.

3.4 Rodamoilhas- unipessoal lda no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por un uso abusivo del Servicio que no le sean directamente atribuibles como resultado de dolo o negligencia grave.

3.5 Rodamilhas- unipessoal lda no es responsable de pérdidas o daños derivados del incumplimiento o ejecución defectuosa del Servicio cuando éste no le sea imputable directa o indirectamente como consecuencia de dolo o negligencia grave, no siendo responsable en particular de ( i) errores, omisiones u otras inexactitudes relacionadas con la información disponible a través del Servicio; (ii) daños causados por culpa del Usuario o de terceros, incluidas las violaciones de propiedad intelectual, (iii) por incumplimiento o cumplimiento defectuoso resultante del cumplimiento de resoluciones judiciales o de autoridades administrativas o (iv) por incumplimiento o cumplimiento defectuoso cumplimiento resultante de la ocurrencia de situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de naturaleza extraordinaria o imprevisible, externas a Rodamilhas- unipessoal lda y que no puedan ser controladas por ella, tales como incendios, cortes de energía, explosiones, guerras, motines, insurrecciones civiles , decisiones gubernamentales, huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales u otras situaciones ajenas a Rodamilhas- unipessoal lda que impidan o perjudiquen el cumplimiento de las obligaciones asumidas.

3.6. Rodamilhas- unipessoal lda no garantiza que:
i) el Servicio se presta de forma ininterrumpida, es seguro, está libre de errores o funciona de forma infinita;
ii) la calidad de cualquier producto, servicio, información o cualquier otro material comprado u obtenido a través del Servicio cumpla con las expectativas del Usuario en relación con el mismo;
iii) cualquier material obtenido de cualquier manera a través del uso del Servicio se utiliza por cuenta y riesgo del Usuario, y el Usuario es el único responsable de cualquier daño causado a su sistema informático y equipo o por cualquier pérdida de datos resultante de esta operación. .
iv) ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenida por el Usuario de7 o a través del Servicio creará ninguna garantía no expresada en estas Condiciones Generales.
3.7. El Usuario acepta que Rodamilhas- unipessoal lda no puede ser considerada responsable de ninguna manera por ningún daño, incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, datos, contenidos o cualquier otra pérdida (incluso si fue previamente informada por el Usuario). sobre la posibilidad de que se produzcan tales daños), resultantes de:

i) de uso o imposibilidad de utilizar el Servicio;
ii) la dificultad de obtener bienes o servicios sustitutos;
iii) el acceso o modificación no autorizados de bases de datos personales.
Obligaciones del consumidor
4.1. El usuario se compromete a:

i) Proporcionar datos personales y direcciones correctos;
ii) No utilizar identidades falsas;
iii) Respetar los límites de orden impuestos.

4.2. Si alguno de los datos es incorrecto o insuficiente, y por este motivo se produce retraso o imposibilidad en la tramitación del pedido, o eventual no entrega, la responsabilidad es del Usuario, declinando Rodamilhas- unipessoal lda cualquier responsabilidad. En caso de que el consumidor incumpla cualquiera de estas obligaciones, Rodamilhas- unipessoal lda se reserva el derecho de eliminar futuras compras, bloquear el acceso a la tienda, cancelar la prestación de cualesquiera otros servicios puestos a disposición simultáneamente por Rodamilhas- unipessoal lda al mismo Usuario; y, además, no permitir el acceso futuro del Usuario a ninguno o todos los servicios puestos a disposición por Rodamilhas- unipessoal lda.

4.3. Se prohíbe expresamente el uso de productos y servicios adquiridos con fines comerciales, en particular con el fin de revender bienes.

Privacidad y Protección de Datos Personales
5.1. Rodamilhas- unipessoal lda garantiza la confidencialidad de todos los datos facilitados por los Usuarios.

5.2. Los datos personales identificados en el formulario de pedido como obligatorios son imprescindibles para la prestación del Servicio por parte de Rodamoilhas- unipessoal lda. La omisión o inexactitud de los datos facilitados por el Usuario es de su única y entera responsabilidad y podrá dar lugar a la negativa de la prestación del Servicio por parte de Rodamilhas- unipessoal lda.

5.3. Los datos personales del Usuario serán tratados y almacenados electrónicamente y están destinados a ser utilizados por Rodamilhas- unipessoal lda en el ámbito de la relación contractual y/o comercial con el Usuario.

5.4. De acuerdo con la legislación aplicable, se garantiza al Usuario, sin coste adicional, el derecho a acceder, rectificar y actualizar sus datos personales, directamente o mediante solicitud escrita, así como el derecho a oponerse al uso de dichos datos para los fines establecidos. en el número anterior, y para ello deberá contactar con la entidad responsable del tratamiento de los datos personales: Rodamilhas- unipessoal lda.

5.5. Internet es una red abierta, por lo que los datos personales del Usuario, otra información personal y todo el contenido alojado en el Servicio pueden circular por la red sin condiciones de seguridad, corriendo incluso el riesgo de ser accesibles y utilizados por terceros no autorizados para tal efecto. , y Rodamilhas- unipessoal lda no podrá ser considerada responsable de dicho acceso y/o uso.

Cancelación de pedido
6.1 A solicitud del Usuario

El Usuario podrá cancelar su pedido solicitándolo a Rodamilhas a través de número de teléfono o correo electrónico indicando el número de pedido, el cual será aceptado siempre que el mismo no haya sido procesado. Después del procesamiento, Rodamilhas intentará entregarlo, pero el Usuario tiene la opción de no aceptarlo.

Para efectos de cancelación, el Usuario deberá proporcionar la siguiente información a Rodamilhas:

a) Número de pedido
b) CPF con el que realizó el pedido y dirección de entrega
6.2 Por decisión de Rodamilhas

Rodamilhas se reserva el derecho de no procesar pedidos si encuentra alguna inconsistencia en los datos personales proporcionados o observa mala conducta por parte del comprador. Rodamilhas se reserva el derecho de no procesar ningún pedido o reembolso si existen errores en los valores y/o características de los productos, cuando estos resulten de problemas técnicos o errores fuera del control de Rodamilhas.

Devolución (Derecho de Desistimiento)
7.1. El Usuario, si es consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento, sin estar obligado a pagar indemnización alguna, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a aquel en que el consumidor adquiera la posesión física del bien.

Para ejercitar este derecho, el Usuario podrá utilizar el formulario que se indica a continuación, indicando todos sus datos identificativos, el servicio suscrito que desea resolver y la fecha de suscripción. La comunicación deberá efectuarse mediante carta, mediante la devolución del artículo adquirido, o por otro medio idóneo y comprobable en el plazo anteriormente definido.

El consumidor deberá devolver el bien a Rodamilhas-unip en el plazo de 14 (catorce) días contados a partir de la fecha de comunicación de la resolución. lda en las condiciones adecuadas de uso.

Modelo de formulario de rescisión gratuito (solo debe completar y devolver este formulario si desea rescindir el contrato)

- A [insertar aquí nombre, dirección geográfica y, posiblemente, número de fax y dirección de correo electrónico del profesional]:

- Por la presente comunico/comunicamos (*) que resuelvo (*) mi/nuestro (*) contrato de compraventa relativo al siguiente bien/para la prestación del siguiente servicio (*) — Solicitado el (*) /recibido en (*) -

Nombre del consumidor(es) — Dirección del consumidor(es) — Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel). (*) Táchese lo que no corresponda.

El embalaje deberá ser devuelto completo, tal y como fue entregado y acompañado de toda la documentación recibida, es decir, los siguientes documentos: factura de venta y el documento acreditativo de la recepción del producto. Los embalajes y documentos indicados deberán enviarse gratuitamente a la siguiente dirección:
Rodamilhas - Unipessoal Lda
Calle Mouzinho Albuquerque 131c
4835-086 Creixomil

Si el Usuario elige otras formas de devolución, los respectivos gastos de envío correrán a su cargo.

7.2. Una vez recibida la devolución en Rodamilhas, se reembolsará al Usuario el importe correspondiente al importe pagado por el pedido (valor de la factura de venta). Si has utilizado un código de descuento promocional, dicho importe no será reembolsado, es decir, la devolución será únicamente por el importe efectivamente pagado. (Los gastos de envío no serán reembolsados)

7.3. El método de La devolución del importe a devolver depende del método de pago utilizado en el respectivo pedido. En el caso de pagos con tarjeta de crédito y PayPal, estos se acreditan en sus respectivas cuentas. En los demás casos, cuando se proporciona información del NIB, el reembolso se realiza a la cuenta bancaria indicada. En caso contrario, el reembolso se realiza mediante cheque a la dirección de facturación. La devolución se efectuará en el plazo de 14 días desde la recepción de la voluntad de desistir libremente y la recepción de la devolución de la mercancía.

7.4. Si falta alguno de los componentes del artículo vendido o alguno de ellos no se encuentra en excelentes condiciones, no habrá reembolso del precio ni del envío, y el producto será enviado de regreso a la dirección de envío inicial.

Defecto de fabricación
8.1. En caso de “defecto de fabricación”, es decir, cuando se detecten fallas en el equipo que, en principio, no estén dentro del alcance de la respectiva garantía, el Usuario deberá devolver el equipo, junto con una copia de la factura. y el formulario “Solicitud de Cambio/Devolución de Equipo” cumplimentado, en el plazo máximo de 30 días consecutivos desde la fecha de la factura, a la siguiente dirección:

Ruedas - Unipessoal Lda
Calle Mouzinho Albuquerque 131c
4835-086 Creixomil

Si el Usuario elige otras formas de devolución, los respectivos gastos de envío correrán a su cargo.

8.2. Para que el producto sea cambiado, debes asegurarte de que el embalaje esté completo (caja, manual de instrucciones, certificado de garantía, terminal y accesorios) conteniendo todos los componentes que lo conforman, en excelentes condiciones.

8.3. Si falta alguno de los elementos mencionados anteriormente, o alguno de los componentes no se encuentra en excelentes condiciones, no se realizará el cambio y se enviará el producto de regreso al Usuario.

Garantizar
9.1. Todos los equipos disponibles en la Tienda están debidamente certificados por las entidades internacionales competentes.

9.2. Los equipos y accesorios tienen un período de garantía definido por el fabricante, que en términos legales es de al menos 2 (dos) años. Este plazo se considera a partir de la fecha de factura del equipo y sólo podrá ejercerse previa presentación del certificado de garantía y/o comprobante de compra (factura) debidamente cumplimentado.

9.3. Equipos que hayan excedido el período definido por el fabricante o presenten defectos ocasionados por desgaste anormal, instalación inadecuada, intemperie, descargas eléctricas, negligencia o accidentes, mal manejo, infiltración de humedad/líquidos, uso de accesorios no originales e intervenciones técnicas por parte de personas no autorizadas. personal.

9.4. En caso de avería del equipo, y si éste se encuentra cubierto por la garantía, el Usuario podrá llevarlo, y su respectivo comprobante de compra y/o garantía, a un centro de asistencia técnica de la marca.

9.5. Accesorios cubiertos por la garantía, que se rompan, deberá enviarse, con el respectivo comprobante de compra y/o garantía, a la siguiente dirección:

Ruedas - Unipessoal Lda
Calle Mouzinho Albuquerque 131c
4835-086 Creixomil

Si el Usuario elige otras formas de devolución, los respectivos gastos de envío correrán a su cargo. El Usuario deberá solicitar siempre el justificante del CTT que acredite el envío del pedido.

9.6. Si el equipo presenta avería y dicha falla no está cubierta por la garantía, el Usuario podrá llevarlo, y su respectivo comprobante de compra, a un centro de asistencia técnica de la marca.

Propiedad intelectual
10.1. La Tienda es un sitio web registrado y el Servicio prestado por el propio sitio web es responsabilidad de Rodamilhas- unipessoal lda.

10.2. El Usuario reconoce que el Servicio contiene información confidencial y está protegido por derechos de autor y derechos conexos, propiedad industrial y demás legislación aplicable.

10.3. El Usuario reconoce que cualquier contenido incluido en la publicidad, destaque, promoción o mención de cualquier patrocinador o anunciante se encuentra protegido por las leyes relativas a los derechos de autor y derechos conexos, por las leyes relativas a la propiedad industrial y otras leyes de protección de la propiedad, por lo que cualquier uso de estos contenidos sólo podrá realizarse con autorización expresa de los respectivos propietarios.

10.4. El Usuario se compromete a respetar íntegramente los derechos referidos en el párrafo anterior, absteniéndose de realizar cualesquiera actos que puedan vulnerar la ley o dichos derechos, tales como la reproducción, comercialización, transmisión o puesta a disposición del público, divulgación pública de dichos contenidos o cualquier otro acto no autorizado que tenga como objeto el mismo contenido.

Condiciones de seguridad del servicio
11.1. El Usuario se compromete a observar todas las disposiciones legales aplicables, en particular, a no practicar ni fomentar la práctica de actos ilícitos o ofensivos a las buenas costumbres, como el envío indiscriminado de comunicaciones no solicitadas (spamming) en desacuerdo con lo dispuesto en la legislación aplicable al tratamiento de datos personales y comunicaciones publicitarias a través de dispositivos de llamada automática, debiendo también observar las reglas de utilización del Servicio, bajo pena de que Rodamilhas suspenda o desactive el Servicio en los términos establecidos en el punto 14.

11.2. El Usuario reconoce y acepta expresamente que la Red IP constituye una red pública de comunicaciones electrónicas susceptible de utilización por varios usuarios, y como tal, sujeta a sobrecargas informáticas, por lo que Rodamilhas- unipessoal lda no garantiza la prestación del Servicio sin interrupciones, pérdidas de información o retrasos.

11.3. Rodamilhas- unipessoal lda tampoco garantiza la prestación del Servicio en situaciones de sobrecarga imprevisible de los sistemas en los que se apoya o de fuerza mayor (situaciones de naturaleza extraordinaria o imprevisible, externas a la Rodamilhas- unipessoal lda y que no puedan ser controladas por ésta).

11.4. En caso de interrupción de la prestación del Servicio debido a sobrecarga imprevisible de los sistemas en los que se apoya, Rodamilhas- unipessoal lda se compromete a regularizar su funcionamiento lo más rápidamente posible.

Suspensión y Desactivación del Servicio de Tienda
12.1. Independientemente de cualquier comunicación anterior o posterior, Rodamilhas-unipessoal lda podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, dejar de prestar el Servicio y/o parte del Servicio a uno o todos los Usuarios.

12.2. Rodamilhas -unipessoal lda también se reserva el derecho de suspender o terminar inmediatamente el acceso al Servicio, en los siguientes casos:

a) Cuando el Usuario no observe las condiciones de uso a que se refiere el apartado 4 y demás a que se refieren las Condiciones Generales;
b) Cuando Rodamilhas- unipessoal lda cese el acceso a la Tienda, mediante aviso previo con 15 días de antelación a la fecha de terminación.
12.3. La suspensión o terminación del Servicio por parte de Rodamilhas- unipessoal lda, en los términos de los números anteriores, no implica el derecho del Usuario o de terceros a ninguna compensación u otra indemnización, no siendo Rodamilhas- unipessoal lda responsable o en de ninguna manera gravado, por cualquier consecuencia que resulte de la suspensión, cancelación o terminación del Servicio.

12.4. En las situaciones descritas anteriormente, Rodamilhas- unipessoal lda avisará previamente al Usuario para que éste pueda, si así lo desea, salvaguardar el contenido de su área de visualización de pedidos en el plazo de 3 (tres) días hábiles a partir de la fecha se envía el correo electrónico o se pone a disposición la información en la página principal del Servicio.

Comunicaciones
13.1. Sin perjuicio de otras formas de comunicación previstas en estas Condiciones Generales, las notificaciones al Usuario relativas al Servicio, incluyendo cualquier modificación de estas Condiciones Generales, podrán realizarse a la dirección de correo electrónico del Usuario, mediante SMS o contacto telefónico.

13.2. El Usuario acepta recibir cualquier comunicación y/o notificación relacionada con la Tienda Online, a la dirección, teléfono de contacto y/o dirección de correo electrónico (“email”) indicada en el proceso de pedido.

En cualquier momento, usted podrá solicitar no recibir estas comunicaciones y/o notificaciones a través del Formulario de Contacto o a través de la opción “No recibir Newsletter” incluida en cada Newsletter.

Configuración técnica
14.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo siguiente, Rodamilhas- unipessoal lda podrá alterar el Servicio y/o las condiciones técnicas de prestación del mismo, así como las respectivas reglas de uso, debiendo comunicar dichas alteraciones al Usuario con un con al menos 15 (quince) días de anticipación.

14.2. La versión de estas Condiciones Generales y sus anexos vigente en cada momento está disponible en el sitio web www.MediaParts.pt

Comunicaciones
15.1. Siempre que Rodamilhas- unipessoal lda considere necesario o conveniente optimizar la experiencia de navegación y/o mejorar las condiciones de conectividad, podrá reformular de forma remota las configuraciones de red.

15.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en los números siguientes, y teniendo en cuenta el carácter innovador del Servicio y los desarrollos tecnológicos a los que pueda estar sujeto, Rodamilhas- unipessoal lda podrá cambiar sus configuraciones técnicas siempre que resulte conveniente para adaptarlo a posibles cambios tecnológicos. desarrollos. .

15.3. Rodamilhas- unipessoal lda, sin embargo, no garantiza al Usuario que se realizarán actualizaciones o mejoras en el Servicio.

15.4. Algunas actualizaciones o nuevas características del Servicio sólo podrán estar disponibles previo pago por parte del Usuario y/o firma por parte del Usuario de Condiciones Específicas de Uso.

Quejas
16.1. El Usuario podrá someter cualquier conflicto contractual a los mecanismos de arbitraje y mediación que estén o puedan estar legalmente constituidos, así como reclamar a Rodamilhas- unipessoal lda sobre actos y omisiones que violen las disposiciones legales aplicables a la adquisición de bienes.

16.2. La reclamación deberá ser presentada en el plazo máximo de 30 (treinta) días, contados a partir de la fecha en que el Usuario tenga conocimiento de los hechos, y quedará registrada en los sistemas de información de Rodamilhas- unipessoal lda, que deberá decidir sobre la reclamación y notificar el interesado en un plazo máximo de 30 (treinta) días.) días, contados a partir de la fecha de su recibo.

Ley aplicable
El Contrato se rige por la legislación portuguesa.

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