Quando recebo a minha encomenda?

  • Portugal Continental
    Os envios para Portugal continental são entregues em 24 a 48 horas de Segunda a Sexta Feira por CTT Expresso
    Caso o destinatário se encontre ausente a encomenda será depositada no posto ctt da sua area residência podendo ser recolhida durante 5 dias uteis após a tentativa de entrega!
  • Europa*
    Os envios para a união europeia são entregues de 3 a 7 dias uteis por DPD / Chronopost
     
  • Portugal Ilhas
    Os envios para as Ilhas Madeira e dos Açores são entregues no prazo de 7 a 15 dias uteis por CTT

    Caso o destinatário se encontre ausente a encomenda será depositada no posto ctt da sua area residência podendo ser recolhida durante 5 dias uteis após a tentativa de entrega!

Como Alterar / Cancelar uma Encomenda?

  • Cancelar uma encomenda
    Caso pretenda cancelar uma encomenda deverá efectuar o pedido pelo +351 253542198 até as 14 horas do dia em que a encomenda foi registada
  • Alteração Encomenda
    Devido ao volume de encomendas as alterações de encomendas (remover ou adicionar artigos) devem ser feitas pelo telefone +351 253542198 até as 15 horas do dia em que a encomenda foi efectuada
     

Como posso seguir a minha encomenda?

  • Seguir Encomenda Nacional
    Quando expedimos a encomenda enviamos-lhe um sms ou email com o Traking Number da sua encomenda que pode acompanhar através da pagina dos CTT
    https://www.ctt.pt/feapl_2/app/open/objectSearch/objectSearch.jspx?request_locale=pt

    ex: RD123456789PT 
  • Seguir Encomenda internacional
    Quando expedimos a encomenda enviamos-lhe um sms ou email com o Traking Number da sua encomenda que pode acompanhar através da pagina da Chronopost / DPD 

    https://dpd.pt/track-and-trace
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